Klant sinds 2023
SpecialistenNet en Flanderijn werken sinds 2023 samen. De eerste trajecten liepen via arbodienstverlener BrinQer. Inmiddels meldt Flanderijn medewerkers direct aan bij SpecialistenNet: 17 medewerkers in totaal.
5m01/04/2026
Klantverhaal Flanderijn
“Mentale ondersteuning bespaart ons kosten op verzuim, en levert goodwill op. Dat is van onschatbare waarde voor medewerkers”
Flinke prijs
“Die verzuimkosten van Flanderijn zijn wel heel hoog, kreeg Mariëlle Guit, hoofd HR bij Flanderijn, in een vorig maandoverleg te horen van haar directieleden.
Dat zette haar aan het denken. Ze legt uit: “Om zwart op wit te krijgen dat de berekening die in mijn hoofd zat – namelijk: kosten voor langdurig verzuim zijn vele malen hoger dan een traject bij een psycholoog – ben ik dieper in de kosten gedoken. Wat bleek: bij het daadwerkelijk verzuim tegenover de kosten van een psycholoog, zijn de kosten voor de diensten van SpecialistenNet slechts een fractie.
Door hoe de reguliere zorg nu is, staan medewerkers zomaar een jaar op de wachtlijst. Dat zou voor mij als werkgever kunnen betekenen dat in dat jaar de kans heel groot is dat iemand uit gaat vallen, mocht dat nog niet het geval zijn. Hoe mooi zou het zijn om te voorkomen dat mensen uitvallen door echt op korte termijn ondersteuning te bieden? Bij wat dan ook. Op de snelheid die SpecialistenNet kan bieden, ging ik onwijs aan. Zonder onderzoek te doen naar ervaringen met jullie organisatie, besloot ik het gewoon aan te gaan en ervaringen van collega’s af te wachten. Dat past bij mijn Rotterdamse mentaliteit: gewoon doorpakken.”
- Klant sinds 2023
- 51% van het verzuim door psychische klachten
- 90% kosten bespaard op verzuim
51% van het verzuim door psychische klachten
Van het totale verzuim van Flanderijn wordt de helft veroorzaakt door psychische klachten.
90% kosten bespaard op verzuim
De totale kosteninvestering van Flanderijn in SpecialistenNet, omvatten slechts 4 tot 7 procent van de totale verzuimkosten bij langdurige uitval. Dat betekent dat zij grofweg 90% van de totale verzuimkosten voorkomen.
Van wachtlijst naar wachtkamer
“Een van mijn medewerkers had snel mentale hulp nodig. Ik wilde snel iemand inzetten. SpecialistenNet bood die mogelijkheid. Want als je ongelukkig bent, wil je maar één ding: geholpen worden. Ik krijg er kriebels van, als ik hoor dat medewerkers worden doorverwezen naar de praktijkondersteuner van de huisarts. Of dat ze acht maanden moeten wachten op een psycholoog waar misschien niet eens een klik mee is. Waardoor ze nog langer moeten wachten. In die tijd ben ik al drie keer omgevallen op mijn werk. Als ik de keuze heb om dit te versnellen, kies ik daar graag voor.
“Als manager kun je lijdzaam toezien dat je collega er erg slecht uit ziet, en het gesprek niet aangaan. Maar juist als je eens vraagt: ‘Gaat het wel goed met je?’ Kunnen eventuele problemen sneller aan het licht komen, en kunnen wij als werkgever sneller hulp in gang zetten. Een medewerker hoeft dan ook niet volledig uit te vallen: het kan ook voor 25% of 50%, terwijl je geholpen wordt door een coach of psycholoog. Die verschillen zijn enorm bepalend voor de uiteindelijke verzuimkosten.”
“Van de 8 tot 9 medewerkers die ik naar jullie heb doorverwezen, is er maar één iemand helemaal uitgevallen. Cijfers waar ik trots op ben. Maar juist de zachte kant daarvan is zo mooi: hoe gewaardeerd en gezien de medewerkers zich voelden”
Beperkte info, grote match
“In al die tijd dat wij nu samenwerken met SpecialistenNet, heb ik nooit teruggekregen dat SpecialistenNet niet kan helpen met een bepaalde hulpvraag. Jullie kracht is dat jullie met heel weinig informatie toch de juiste inschatting kunnen maken voor passende hulp. Regionaal is het natuurlijk heel fijn dat er altijd iemand in de buurt beschikbaar is. Als een medewerker zelf voorkeur heeft voor een psycholoog, kan ik dit ook heel makkelijk aangeven op het aanmeldformulier en overwegen jullie vervolgens welke specialist het beste past.”
Van reactief naar preventief
“We zijn als organisatie op het vlak van verzuim veel pro-actiever geworden. Waar we voorheen wachten op de huisarts of een medewerker bij de psycholoog terecht kon, zetten we trajecten nu vooral preventief in. Tragere reacties en langere doorlooptijden van andere partijen maakten dat we reactief handelden, terwijl de medewerker langer thuis zat.
Een preventief traject kan natuurlijk heel breed omvattend zijn. Een recent voorbeeld is een verdrietige situatie van een collega die een kind is verloren. Ik ben met de medewerker in gesprek gegaan over de mogelijkheden die we bieden. Dankzij de ondersteuning via SpecialistenNet is deze medewerker overeind gebleven. Dat is mooi, en voor mij heel fijn om te merken dat managers oog hebben voor hun collega’s.”
Waarom Flanderijn oog heeft voor mentaal welzijn
“Behalve dat je organisatie verzuimkosten bespaart – dat is het praktische deel – levert de investering in mentale ondersteuning zoveel goodwill op. Ieder mens heeft een rugzakje. Juist als privé dingen niet goed gaan, heeft dat veel invloed op het werkende leven. Als de medewerker zelf de moed vindt om naar de huisarts te stappen, geldt een lange wachttijd. Maar het is nog zoveel sterker als de leidinggevende signaleert dat het niet goed met je gaat. Het geeft de medewerker bevestiging: wat fijn dat mijn leidinggevende zo betrokken is bij mij.
De reacties die ik heb gehad van de collega’s die ik heb doorverwezen, zijn zo dankbaar. Zo hoorde ik bijvoorbeeld van een collega: ‘Zonder deze hulp had ik het gewoon niet gered’.”
In het HR-vak zijn cijfers, AI-tools en statistieken hot. Ik heb er niks mee. Geef mij maar mensen.”
Ook voorrang geven aan mentaal welzijn, net als Flanderijn?
Of je nu werkt aan verzuimpreventie, een medewerker dreigt uit te vallen of gewoon wil weten wat er mogelijk is, binnen één werkdag hoor je van ons. Zonder wachtlijst, zonder verplichtingen.
