Kwaliteitsmanager Psychologische Dienstverlening

Wie is SpecialistenNet?

Bij SpecialistenNet werken we elke dag aan een groot doel: Nederland het gelukkigste land ter wereld maken. Dat doen we door werkgevers te helpen medewerkers mentaal fit en veerkrachtig te houden met de juiste psychologen, coaches en bedrijfsmaatschappelijk werkers.

Over de functie

In deze rol ben jij zowel kwaliteitsbewaker als beleidsmaker. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen, borgen en doorontwikkelen van de kwaliteit én de inhoudelijke koers van onze dienstverlening. Je ontwikkelt beleid, zet kaders, bewaakt processen en werkt aan het meten van het effect van onze trajecten.Daarmee heb je direct invloed op wat wij aanbieden, hoe wij werken en hoe onze professionals groeien.

Daarnaast geef je leiding aan 3 medewerkers van het strategisch kernteam. Jij stuurt twee Arbeidspsychologen Talent en Netwerkontwikkeling aan, en de Coördinator Talent & Netwerkontwikkeling bedrijfsmaatschappelijk werk. Met dit team werk je aan de doorontwikkeling van dienstverlening, methodiek en professionalisering.

Dit ga je doen

Beleid & inhoudelijke koers

• Ontwikkelen van beleidskaders over:
  – Welke hulpvragen we behandelen en welke niet;
  – Hoe trajecten worden ingericht (methodisch, resultaatgericht en passend bij onze kernwaarden);
  – Welke richtlijnen en werkwijzen zelfstandige specialisten volgen;
  – Welke kwaliteitseisen we stellen aan professionals binnen ons netwerk.
• Opstellen van methodische uitgangspunten en richtlijnen voor begeleiding en adviestrajecten;
• Afstemmen van beleid met directie en teams, en zorgen dat deze breed wordt uitgedragen en toegepast.

Effectmeting & kwaliteitsborging

• Ontwikkelen van een duidelijke visie op het meten van effectiviteit en impact van trajecten;
• Bouwen aan een structuur om kwaliteit van trajecten én kwaliteit van specialisten systematisch te monitoren, evalueren en verbeteren;
• Analyse van trends, data en feedback om strategische verbeteracties te formuleren;
• Bewaken van proces consistentie en stimuleren van een cultuur van continue verbetering.

Schakel tussen strategie en uitvoering

• Vertalen van relevante wet- en regelgeving (o.a. Arbowet, AVG, kwaliteitsstandaarden) naar beleid en processen;
• Informeren en betrekken van zelfstandige professionals bij nieuwe richtlijnen, veranderingen en kwaliteitsverwachtingen;
• Adviseren van directie en MT over risico’s, verbeterkansen en toekomstbestendige keuzes.

Jij brengt mee:

• Een afgeronde opleiding tot GZ-psycholoog of klinisch psycholoog;
• Minstens tien jaar ervaring met individuele behandelingen, zowel binnen de zorg als in zakelijke omgevingen;
• Vier jaar of meer ervaring met kwaliteitsmanagement of beleidsontwikkeling;
• Ervaring als regiebehandelaar;
• Inzicht de zakelijke markt en daarbinnen kennis van vraagstukken m.b.t verzuim;
• Ervaring met procesontwerp, methodiekontwikkeling of het vormgeven van dienstverlening;
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met effectmetingen, KPI’s enevaluatie structuren;
• Communicatieve kracht: je weet beleid helder en toepasbaar te maken voor professionals;
• Een proactieve en zelfstandige houding, met energie om mee te bouwen aan kwaliteit binnen een groeiende scale-up;
• Een geldige VOG
• Je herkent jezelf in onze kernwaarden: betrokkenheid, integriteit, professionaliteit en je bent een doorpakker die soms een tikkeltje eigenwijs is.

Wat bieden wij jou?

• Salarisrange €6.500 – €7.000 per maand, obv 40 uur en kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding  of NS Business Card of leasefietsregeling (met €25 bijdrage per maand);
• Laptop en telefoonvergoeding;
• Pensioenregeling via Allianz (70% bijdrage door werkgever, 30% werknemer);
• Opleidingsbudget van €1500 om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Hybride werken;
• Thuiswerkvergoeding;
• Tijd-voor-tijd regeling;
• Toegang tot mentale ondersteuning;
• Lunch op kantoor voor €2 per dag;

Waarom jij hier wilt werken

Je wordt onderdeel van een jong, ambitieus team in een snelgroeiende scale-up. Je krijgt veel vrijheid én verantwoordelijkheid om het kwaliteitsfundament van onze organisatie te bouwen. Je werkt nauw samen met een netwerk van gespecialiseerde, zelfstandige professionals. Én je draagt bij aan onze missie: Nederland het gelukkigste land ter wereld maken.